Términos y condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en Insolente Perfumería (en adelante, “la Tienda”), el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable, lícita y respetuosa.

Queda prohibido:

  • Usar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas
  • Intentar vulnerar la seguridad del sistema
  • Proporcionar información falsa o inexacta
3. Productos y Disponibilidad

En Insolente Perfumería ofrecemos fragancias originales, cuidadosamente seleccionadas para garantizar calidad y autenticidad.

Aunque actualizamos constantemente nuestro inventario, la disponibilidad puede variar. En caso de falta de stock luego de realizada la compra, el cliente será contactado para:

  • Ofrecer un producto alternativo
  • Programar espera
  • O gestionar el reembolso correspondiente
4. Precios y Métodos de Pago

Todos los precios están expresados en moneda local y serán indicados claramente en el sitio.

Aceptamos método de pago, como:

  • Transferencias

Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso; sin embargo, los pedidos confirmados mantendrán el precio acordado.

5. Proceso de Compra

El proceso de compra es simple y seguro:

  1. Selecciona tus productos
  2. Agrégalos al carrito
  3. Completa tus datos de envío
  4. Realiza el pago
  5. Recibe confirmación por nuestro canal de whatsapp

La compra se considera finalizada una vez el pago ha sido verificado por Insolente Perfumería mediante el canal autorizado de whatsapp.

6. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional.

  • Los tiempos de entrega serán indicados durante el proceso de compra
  • Pueden variar según ubicación y operador logístico

Importante:

  • El cliente debe verificar el estado del pedido al recibirlo
  • Cualquier novedad debe reportarse dentro de las primeras 24 horas

No nos responsabilizamos por retrasos causados por terceros o situaciones de fuerza mayor.

7. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Por razones de higiene y seguridad:

❌ No se aceptan devoluciones de perfumes abiertos o usados

✅ Se aceptan cambios únicamente en caso de:

  • Producto defectuoso
  • Error en el envío

Para solicitarlo, el cliente debe:

  • Contactarnos con número de pedido
  • Indicar el motivo

El reembolso (si aplica) se realizará mediante el mismo método de pago.

8. Garantía de Autenticidad

En Insolente Perfumería garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales.

La garantía cubre únicamente defectos de fábrica y no aplica en casos de:

  • Uso indebido
  • Golpes
  • Exposición a calor o condiciones extremas
9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos, diseño, etc.) pertenece a Insolente Perfumería o a sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

10. Protección de Datos

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

  • Procesar pedidos
  • Gestionar envíos
  • Comunicaciones relacionadas con la compra

El usuario puede solicitar en cualquier momento la actualización o eliminación de su información conforme a la normativa vigente.

11. Limitación de Responsabilidad

Insolente Perfumería no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos o del sitio web, salvo en los casos establecidos por la ley.

El usuario es responsable del uso adecuado de los productos adquiridos.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en el país donde opera Insolente Perfumería.

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes.